Häufige Fragen
Das Meiste ist hier schon beantwortet. Wenn nicht, schreib uns einfach.
Was kostet der Versand?
Jede Bestellung kostet CHF 4.50 Versand, ab einem Bestellwert von CHF 69.00 versenden wir gratis. Das Paketporto kostet uns CHF 9.00; die Hälfte davon übernehmen wir. Passt deine Bestellung in einen Brief, schicken wir sie als Brief und schreiben dir die Differenz als Gutscheincode für den Shop gut.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, gratis in unserem Laden: Unterwegli 1, 8404 Winterthur. Wähle an der Kasse «Abholung im Laden», dann brauchen wir nur Name, E-Mail und Telefonnummer. Wir melden uns per E-Mail, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Abholzeiten: Mo–Sa 09:00–17:00.
Wie kann ich bezahlen?
Mit TWINT, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PostFinance oder dem Wallet auf deinem Handy (Apple Pay, Google Pay). Die Zahlung läuft über den Schweizer Zahlungsdienstleister zahls.ch. Kauf auf Rechnung bieten wir derzeit nicht an.
Ab welchem Alter kann ich bestellen?
Ab 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigst du, dass du dieses Alter erreicht hast.
Warum sind Boxen und Displays so viel günstiger?
Weil wir den Mengenvorteil weitergeben statt ihn einzubehalten. Ein Display Smoking Brown kurz kostet bei uns weniger als die Hälfte dessen, was die 25 Hefte einzeln kosten würden. Wenn du regelmässig brauchst, lohnt sich das schnell.
Ist die Verpackung neutral?
Ja. Von aussen ist nicht ersichtlich, was im Paket ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden ab Lager in der Schweiz — es gibt also keinen Zoll und keine Wartezeit an der Grenze. Die konkreten Fristen stehen unter Versand & Lieferung.
Kann ich zurückgeben?
Bei blossem Sinneswandel grundsätzlich nicht — in der Schweiz gibt es für Onlinebestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht, und wir gewähren auch kein freiwilliges. In besonderen Fällen kann der Inhaber ungeöffnete Ware aus Kulanz zurücknehmen, einen Anspruch darauf gibt es aber nicht. Ist etwas defekt, beschädigt angekommen oder falsch geliefert, nehmen wir es dagegen immer zurück, und der Rückversand geht auf uns.
Ihr habt eine Marke nicht, die ich suche. Und jetzt?
Schreib uns. jibbit ist gemeinschaftsorientiert gedacht: was ins Sortiment kommt, entscheidet sich stark danach, was nachgefragt wird. Wenn genug Leute dasselbe wollen, bestellen wir es.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange das Paket nicht raus ist, meistens ja. Melde dich möglichst schnell über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer.
Kann ich jibbit bewerten?
Ja, auf zwei Wegen. Jederzeit über unser Google-Unternehmensprofil («Jibbit .ch - Headshop» auf Google Maps) — die Bewertung im Kopf des Shops stammt von dort. Und über Google Kundenrezensionen: Hast du im Cookie-Hinweis «Alle akzeptieren» gewählt, fragt dich Google nach der Bestellung auf der Bestätigungsseite, ob du den Shop nach der Lieferung bewerten möchtest; die Einladung kommt dann per E-Mail von Google. Beide Bewertungen sammelt Google unabhängig von uns — wir können sie weder auswählen noch bearbeiten.
Noch eine Frage offen?
Schreib uns über Kontakt. Mehr Details gibt es unter Versand & Lieferung, Zahlungsarten und Rückgaberecht & Reklamation.